Términos de Servicio

Última actualización: 7 de febrero de 2026

Por favor, lea cuidadosamente estos Términos de Servicio ("Términos") antes de utilizar la aplicación Pinio. Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos.

1. Interpretación y Definiciones

• Aplicación: El programa de software proporcionado por la Empresa, descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, denominado Pinio.
• Empresa (denominada como "Nosotros", "Nos" u "Nuestro"): Pinio App - Adrian Gruber, c/o Online-Impressum.de #4751, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Alemania.
• Contenido: Toda la información, datos, texto, URLs u otros materiales que usted envía, publica o guarda en el Servicio, incluyendo lo que definimos como "Pines" y "Descubrimientos" dentro de la aplicación.
• País: Alemania.
• Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un teléfono móvil o tableta.
• Compra Dentro de la Aplicación: Se refiere a la compra de un producto, artículo, servicio o suscripción realizada a través de la Aplicación y sujeta a estos Términos y/o los términos de la Tienda de Aplicaciones.
• Servicio: La Aplicación Pinio y todos los servicios relacionados proporcionados por la Empresa.
• Términos: Estos Términos de Servicio que forman el acuerdo completo entre Usted y la Empresa con respecto al uso del Servicio.
• Usted: El individuo que accede o utiliza el Servicio.

2. Reconocimiento

Al crear una cuenta, descargar o utilizar el Servicio, usted acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, entonces no puede acceder al Servicio.

Su uso del Servicio también está condicionado a su aceptación y cumplimiento de nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos y utilizamos su información personal. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad cuidadosamente antes de utilizar nuestro Servicio.

Usted declara que es mayor de 16 años. La Empresa no permite que menores de 16 años utilicen el Servicio.

Si utiliza el Servicio en nombre de una organización o negocio, usted declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar Pinio, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa.
• Mantener la seguridad y confidencialidad de su contraseña.
• Ser el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Contenido y Conducta

• Su Contenido: Usted retiene la propiedad total de Su Contenido. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre la información que guarda en Pinio.
• Licencia para Nosotros: Al enviar Contenido al Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, almacenar, procesar y mostrar ese Contenido únicamente para el propósito de operar, proporcionar y mejorar el Servicio para usted. Esto incluye procesar sus "Pines" para generar "Descubrimientos".
• Procesamiento de IA: La característica "Descubrimientos" utiliza inteligencia artificial para analizar su Contenido. Si bien nos esforzamos por la precisión, no garantizamos la confiabilidad, completitud o corrección de ninguna información generada por la IA. Usted es responsable de verificar el resultado.
• Conducta Prohibida: Usted acepta no:
  • Utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado.
  • Cargar, almacenar o procesar Contenido que sea ilegal, fraudulento o dañino.
  • Infringir los derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios.
  • Interferir con o interrumpir el funcionamiento normal del Servicio.
  • Utilizar scripts automatizados, bots o raspadores sin nuestro consentimiento escrito previo.
  • Cargar o procesar Contenido que no tiene el derecho legal de utilizar.

5. Compras Dentro de la Aplicación y Suscripciones

5.1 Términos de Suscripción

Ciertas características del Servicio requieren una suscripción de pago, disponible en base de renovación automática.

• Toda la facturación se maneja directamente por la Tienda de Aplicaciones. Si compra una suscripción a través de la Tienda de Aplicaciones de Apple o la Tienda Google Play, todos los pagos, facturación y gestión de suscripción se procesan directamente por Apple Inc. o Google LLC de acuerdo con sus términos respectivos.
• No tenemos acceso a, ni control sobre, los sistemas de facturación de la Tienda de Aplicaciones o su información de pago. Todo el procesamiento de pagos es manejado exclusivamente por Apple o Google.
• El pago se cargará a su ID de Apple o cuenta de Google Play en la confirmación de la compra.
• Su suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual.
• Su cuenta será cargada por la renovación dentro de 24 horas antes del final del período actual.
• Puede administrar o cancelar su suscripción en cualquier momento en la configuración de su cuenta de ID de Apple (iOS) o configuración de cuenta de Google Play (Android).

5.2 Pruebas Gratuitas

Si se ofrece una prueba gratuita, se convertirá automáticamente en una suscripción de pago a menos que se cancele antes del final del período de prueba. Solo los nuevos usuarios son elegibles para pruebas gratuitas a menos que se indique lo contrario. Para evitar ser cargado, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes del final del período de prueba.

5.3 Cambios de Precio

Podemos cambiar el precio de las suscripciones en cualquier momento. Si un cambio de precio afecta su suscripción existente, le proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que el nuevo precio entre en vigor. Tendrá la opción de aceptar el nuevo precio o cancelar su suscripción antes de la renovación.

5.4 Reembolsos

Todas las solicitudes de reembolso de suscripciones compradas a través de la Tienda de Aplicaciones son manejadas por Apple o Google, no por nosotros.

• Para compras en la Tienda de Aplicaciones de Apple: Para solicitar un reembolso, visite https://reportaproblem.apple.com o contacte al Soporte de Apple.
• Para compras en la Tienda Google Play: Para solicitar un reembolso, visite https://support.google.com/googleplay o contacte al Soporte de Google Play.

No podemos procesar reembolsos o administrar disputas de facturación para transacciones realizadas a través de la Tienda de Aplicaciones o Play Store. Todas las decisiones de reembolso son tomadas únicamente por Apple o Google de acuerdo con sus políticas de reembolso.

5.5 Derecho de Retractación

Dado que las suscripciones se compran y administran a través de Apple o Google, cualquier derecho estatutario de retractación para compras dentro de la aplicación se rige por sus términos respectivos y la ley aplicable. Para compras a través de la Tienda de Aplicaciones de Apple, contacte a Apple. Para compras de Google Play, contacte a Google.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Usted), características y funcionalidad son y seguirán siendo la propiedad exclusiva de Adrian Gruber. Nuestras marcas registradas y marca no pueden usarse en conexión con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento escrito previo.

7. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta si incumple estos Términos. Cuando sea posible, le proporcionaremos un aviso razonable y una oportunidad para remediar el incumplimiento antes de la terminación. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. También puede terminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Tras la terminación por cualquiera de las partes, eliminaremos su cuenta y todo el Contenido asociado de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Garantía

Proporcionamos el Servicio con cuidado y habilidad razonables, y continuamente trabajamos para mejorarlo. Sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable, no hacemos garantías adicionales más allá de las requeridas por la ley con respecto a la disponibilidad, precisión o confiabilidad del Servicio.

Nada en estos Términos excluye o limita ninguna garantía que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. En particular, nada en estos Términos afecta sus derechos estatutarios como consumidor bajo la ley alemana o la Unión Europea.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Empresa bajo estos Términos se limitará a la cantidad realmente pagada por Usted a través del Servicio en los 12 meses anteriores al evento que da lugar al reclamo, o 100 EUR, lo que sea mayor.

Esta limitación no se aplica a:

• Responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.
• Responsabilidad por conducta intencional (Vorsatz) o negligencia grave (grobe Fahrlässigkeit).
• Responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (Kardinalpflichten), donde la responsabilidad se limitará a los daños previsibles que típicamente ocurren.
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable, incluyendo responsabilidad bajo la Ley de Responsabilidad Civil de Productos Alemana (Produkthaftungsgesetz).

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán por las leyes de Alemania, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes. Si tiene una disputa, acepta contactarnos primero en hello@pinio-app.com para intentar resolverla informalmente.

Para usuarios en la Unión Europea, también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea, a la que puede acceder aquí: http://ec.europa.eu/odr.

De conformidad con § 36 de la Ley Alemana de Resolución de Disputas de Consumidores (VSBG), le informamos que no estamos obligados a participar y actualmente no participamos en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

11. Cambios en Estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si un cambio es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Al continuar utilizando el Servicio después de que estas revisiones entren en vigor, usted acepta estar vinculado por los términos revisados.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contacte con nosotros en: hello@pinio-app.com.